"Водочки? - Четыре поллитровочки. - Пива? - Да, девять бутылочек. - И сырку, конечно, к нему? - Со слезой. - Еще что будете? - Не забудьте, пожалуйста, вот это. - Рыбу? - Да. Килечки. - И шашлыки, конечно, будете? - Да, на троих. Девять штук. Директор будет с нами. - Хорошо..."

Источник: Дайте жалобную книгу

"Где ты был? - Меня забрали в милицию. - За что? - За скандал в общественном месте. - На минуту оставил человека - уже устроил скандал..."

Источник: Дайте жалобную книгу

"Заголовок будет? - Будет. Он довольно точно отображает мое внутреннее состояние. Примерно так. - Не, не, не, что ты! Так нельзя. Редактор не пропустит..."

Источник: Дайте жалобную книгу

"Я тебе совершенно официально предлагаю: едем со мной. - К тебе? - Да. Дальний Восток, Камчатка. Край необозримый. Пятьдесят бельгий. Приедешь - одна Бельгия твоя. Торговать, одевать, кормить людей будешь. Замуж выйдешь за меня..."

Источник: Дайте жалобную книгу

"А ведь как было бы прекрасно, если бы в кафе, в ресторанах каждого человека встречали бы улыбкой. - Далась вам эта улыбка! - Я за границей был, там, пожалуйста, всюду улыбаются: и в кафе, и в магазинах. И что, это плохо? - А вы вдумайтесь, что это за улыбка? Она что, от души улыбается, эта официантка или продавец? Она же вам за деньги улыбается. А вы хотите, чтобы наша советская официантка... - Да, я хочу, чтобы наша советская официантка улыбалась мне, вам, ей. Но не за деньги, разумеется. - А за что ж тогда? Ну ладно, уговорили. Исправимся. Будем работать еще лучше. - Очень ободряющая формулировка - "еще лучше". Знаете, команда проиграла матч, а ее тренер гордо заявляет: "Завтра сыграем еще лучше". Перестанем говорить "еще лучше". Найдем в себе мужество сказать: "Будем играть лучше". Перестанем всё время сами себя хвалить..."

Источник: Дайте жалобную книгу

"Товарищ Шумова, это всё наше прекрасное завтра, а мы поговорим про наше прекрасное сегодня..."

Источник: Дайте жалобную книгу

"Какого же оно цвета? - Цвет самый ходовой - булыжный. Вся Москва носит..."

Источник: Дайте жалобную книгу

"Начальство надо знать в лицо!.."

Источник: Дайте жалобную книгу

"Тенгиз, если ты еще раз возьмешь мою кисточку для бритья, я отрежу у тебя усы и сделаю кисточку из них. Понял?.."

Источник: Дайте жалобную книгу

"Перестройка ресторана - это полдела. Самое главное, чтобы люди чувствовали себя у нас хорошо и чтобы им хотелось еще раз прийти к нам. Они ждут от нас доброго отношения, внимания, заботы. Понимаете? Мы должны добиться, чтобы у них всегда было хорошее настроение. - Золотые слова, Татьяна Александровна! - Клава! Поди-ка сюда! Сегодня в зал не выходи. - Почему же? - Сорвешься, дров наломаешь. - Я же перевоспитанная, я, если надо, и улыбнуться могу. - Не надо. В подсобке сегодня поработаешь, там улыбнешься..."

Источник: Дайте жалобную книгу